May 23, 2025

Photo: Anne-Marie Korseberg Stokke

Text: Anne-Marie Korseberg Stokke

Brukernær utvikling: Health2B Open med Sykehuspartner Gnist

Hvordan skaper vi raskere og bedre digitale løsninger for helsetjenesten? Det var hovedspørsmålet da Health2B Open med Sykehuspartner Gnist samlet fagfolk, utviklere og representanter fra helseforetakene til et engasjerende arrangement 13. mai.

 

Sykehuspartner Gnist, initiativtaker til arrangementet, innledet med å forklare visjonen bak satsingen på brukernær utvikling.

 

– Dette er et initiativ i Sykehuspartner som handler om å gjøre det enklere å utvikle løsninger i tett samarbeid med brukerne, såkalt brukernær digital tjenesteutvikling, sa Cornelia Mender, seniorrådgiver i Sykehuspartner HF.

 

Hans Gallis, leder for Gnist, understreket at målet ikke er å konkurrere med leverandørmarkedet: – Det er rett og slett en måte å få fart og flyt på. Det er en muskel for å kunne gjøre noe mer utvikling selv, spesielt der hvor markedet ikke kan levere.

 

Gnist støtter denne utviklingen ved å tilgjengeliggjøre, lavkode-verktøy som Power Platform og Pega i tillegg til andre mer vanlige systemutviklingsverktøy. De har også etablert det som kalles “Gnist-portalen”, en digital informasjonsportal som samler ressurser og verktøy, og legger til rette for mer selvbetjent arbeid. Initiativet retter seg mot å utvikle og tilgjengeliggjøre teknologi og tjenester som treffer konkret på reelle behov i helsetjenesten.

 

Hans Gallis fra Sykehuspartner.

 

Ideuke med Sunnaas sykehus og Bouvet

En konkret demonstrasjon av brukernær utvikling i praksis ble presentert gjennom en case fra Sunnaas sykehus og Bouvet. – Det handler om å sette sammen et tverrfaglig team, gi dem en utfordring og la dem løse den på én uke, med testing på reelle brukere på fredagen, forklarte Eirill Wiik fra Bouvet. – Ideuka er en kickstart – en måte å prøve ut ideer og lære raskt.

 

Utfordringen denne gangen var onboarding og offboarding av ansatte ved Sunnaas. Lene Mosberg fra Sunnaas sykehus har ansvar for testbed og næringssamarbeid og beskrev problemstillingen slik:

 

– Det er en ressurskrevende og fragmentert prosess, både for nyansatte og ledere. Mange systemer henger ikke sammen, og det er mye manuelt arbeid som tar tid og skaper usikkerhet.

 

Lene Mosberg fra Sunnaas sykehus.

 

Eirill Wiik fra Bouvet.

 

Teamet fra Bouvet og Sunnaas laget en todelt løsning som fokuserte på automatisering og bedre informasjonsflyt.

 

– Målet er å sikre at nyansatte får en god og trygg start, samtidig som det forbedrer kommunikasjonen og avlaster ledere, sa interaksjonsdesigner Emil Hatlelid fra Bouvet.

 

Når skal man utvikle selv – og når skal man kjøpe?

En sentral del av diskusjonen i Health2B Open denne gangen handlet om hvor grensene går mellom egenutvikling, anskaffelser og samskaping. Hans Gallis oppsummerte Sykehuspartners strategi slik:

 

– Vi skal fortsatt anskaffe der det finnes gode markedsløsninger, utvikle selv når løsningene ikke finnes eller ikke passer klinikernes behov i Helse Sør-Øst, og ha mulighet til å samskape oftere der det er formålstjenlig.

 

Cornelia Mender løftet også frem behovet for å mobilisere bredere kapasitet for å møte etterspørselen etter nye løsninger:

 

– Vi vil aldri ha nok kapasitet til å gjøre alt selv. For å skalere er vi avhengige av helseforetakene, tredjepartsutviklere og lavkode-verktøy som Power Platform og Pega Prossplattform.

 

Cornelia Mender fra Sykeshuspartner.

 

Brukernær utvikling som retning

Arrangementet ga et tydelig signal om at brukernær utvikling ikke bare handler om teknologi, men også om metodikk, samarbeid og verdiskaping. Det krever strukturer, verktøy og kultur for kontinuerlig utvikling i tett dialog med brukerne.

 

Sykehuspartner Gnist og aktører som Bouvet og Sunnaas viser vei for hvordan helsevesenet kan innovere innenfra, med fokus på fart, flyt og faktisk verdi.

 

– Det handler ikke bare om å bygge ting – det handler om å bygge de riktige tingene, tett på de som faktisk skal bruke det, sa Hans Gallis.

 

Møtet vekket stort engasjement og Health2B vil tilrettelegge for mer dialog og samarbeid rundt temaet brukernær utvikling.